Система охорони здоров’я в Польщі побудована на основі обов’язкового медичного страхування NFZ (Narodowy Fundusz Zdrowia), яке гарантує базові безкоштовні послуги всім застрахованим особам. Для українців, які мають статус тимчасового захисту, медична допомога доступна безкоштовно у закладах, що співпрацюють з NFZ, на тих же умовах, що й для громадян Польщі.
Щоб скористатися медичними послугами, спочатку потрібно зареєструватися в обраній амбулаторії або поліклініці як пацієнт лікаря загальної практики (POZ — Podstawowa Opieka Zdrowotna). Запис здійснюється особисто або онлайн, зазвичай достатньо PESEL, паспорта або довідки про статус UKR. При реєстрації важливо обрати сімейного лікаря, до якого ви будете звертатися з усіх питань первинної допомоги.
Після реєстрації ви маєте право безкоштовно відвідувати лікаря загальної практики, отримувати направлення до вузьких спеціалістів, робити базові аналізи та отримувати рецепти на медикаменти. Без направлення можна звернутися лише до стоматолога (частково безкоштовно), гінеколога, дерматолога, психіатра та педіатра.
У випадку невідкладної ситуації або загрози життю слід телефонувати за номером 112 або звертатись до найближчого відділення швидкої допомоги (SOR — Szpitalny Oddział Ratunkowy). Швидка допомога надається безкоштовно незалежно від страхування та статусу перебування.
Крім державної медицини, у Польщі широко розвинена приватна система. Візит до приватного лікаря коштує від 100 до 300 злотих, залежно від спеціалізації. Приватні клініки часто мають коротші терміни очікування, комфортні умови та україномовних лікарів. Популярні мережі: Lux Med, Medicover, Enel-Med.
Для покриття послуг у приватних клініках або дорогих ліків можна оформити додаткове добровільне страхування. Деякі роботодавці пропонують такі пакети своїм працівникам безкоштовно або за символічну плату. Це дозволяє скористатися розширеним пакетом медичних послуг, включаючи стоматологію, діагностику, профілактичні програми.
Для отримання рецептів на ліки, оформлення лікарняних (L4) або спеціалізованих обстежень потрібно звертатися до свого сімейного лікаря. Більшість ліків у Польщі продаються лише за рецептом, тому самостійне лікування без консультації лікаря не рекомендується.
Варто пам’ятати, що деякі процедури, аналізи та медикаменти покриваються частково або не покриваються взагалі. Перед візитом уточнюйте умови покриття в реєстратурі або на сайті NFZ. Багато ліків мають знижені ціни для людей з хронічними захворюваннями або дітей.
Якщо виникають труднощі з доступом до медичних послуг або мовні бар’єри, можна звернутися до центрів підтримки біженців, муніципальних інформаційних пунктів або безкоштовних гарячих ліній NFZ, де консультують українською мовою.
Підсумовуючи, польська система охорони здоров’я доступна та якісна, але вимагає реєстрації та дотримання певних процедур. Рекомендується завчасно зареєструватися в амбулаторії, мати при собі документи та бути обізнаним про свої права та обов’язки як пацієнта.